Verzendinformatie

Een order plaatsen

Alle prijzen worden inclusief BTW weergegeven. Nadat u een account heeft aangemaakt bent u slechts 5 stappen verwijderd van het plaatsen van een order.

  1. Selecteer het product dat u wilt aanschaffen en plaats het in uw mandje. zodra u dat gedaan heeft, heeft u de keuze verder te winkelen of af te rekenen. Indien u afrekenen kiest gaat u door naar stap 2.
  2. Bezorgadres (selecteer het adres waar de producten naar toe verzonden moeten worden, dit adres kan verschillen van het factuursadres.
  3. Verzendmethode (Hoe snel moet geleverd worden).
  4. Betaalmethode (selecteer de betalingsmethode), en indien van toepassing een andere factuuradres.
  5. Afronden van uw bestelling (controleer de gegevens en accepteer de Algemene Voorwaarden om de order te plaatsen).

Orderbevestiging en status

Zodra u uw order bevestigd heeft ontvangt u een automatisch gegenereerde email. Deze bevat de volgende informatie: order gegevens, uw gegevens en betalingsgegevens. Nadat u een order heeft geplaatst ontvangt u daarvan een email met statusvermelding van uw bestelling. Stapsgewijs wordt u door middel van deze statusupdates op de hoogte gehouden. Zo weet u precies wanneer u uw bestelling kunt verwachten.

Verzendkosten

Wij werken nauw samen met DPD voor het bezorgen van uw bestelling. Voordat u een order plaatst in onze webwinkel worden de verzendkosten voor u berekend. Dit wordt gedaan tijdens het afrekenen. De verzendkosten zijn afhankelijk van het land waar de producten bezorgd moeten worden. Voor Nederland, België en Luxemburg is de verzending gratis.

Verzendadres

Het kan voorkomen dat u uw bestelling op een ander adres wilt laten afleveren dan het factureringsadres. Wij bieden u de mogelijkheid om een alternatief verzendadres op te geven.

Levertijd

Voor de producten op de website geldt een levertijd van maximaal 2 werk werkdagen. Wanneer een product niet op voorraad is, wordt u hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd na ontvangst van uw bestelling. Uiteraard kunt u altijd eerst contact met ons opnemen voor een indicatie van de levertijden voordat u besteld. De levertijd gaat in zodra betaling ontvangen is. Mocht het leveren van een bepaald product onverhoopt langer duren dan ontvangt u hierover een bericht (zie Vertraging).

Wanneer u achteraf betaald (u kiest dan voor de betaalmethode rembours), geldt een levertijd van 1 tot 2 werkdagen met maximaal 8 werkdagen. Mocht het leveren van een bepaald product onverhoopt langer duren dan ontvangt u hierover een bericht (zie Vertraging).

Niet thuis?

Wij vervoeren onze producten met DPD. Producten worden twee keer aangeboden door DPD. Mocht u beide keren niet thuis zijn, dan worden de producten geretourneerd naar ons en nemen wij contact met u op.

Vertraging

Wij doen er alles aan om uw bestelling tijdig te leveren. Het kan echter voorkomen dat de levering vertraagd is. Wanneer dit het geval is, zullen wij u hierover zo spoedig mogelijk informeren en heeft u de mogelijkheid de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Wanneer u hier aanspraak op wilt maken, ontvangen wij graag een schriftelijk (per e-mail) verzoek hiertoe.